/* style.css — HelpGVC Web Sistema Completo */
*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; }

:root {
    --bg:#f5f5f3; --s:#fff; --s2:#f0efea; --bd:rgba(0,0,0,0.09);
    --tx:#1a1a18; --tx2:#6b6b67; --tx3:#9b9b96;
    --ac:#185FA5; --acb:#E6F1FB; --act:#0C447C;
    --rb:#FCEBEB; --rt:#A32D2D; --rbd:#F09595;
    --ab:#FAEEDA; --at:#854F0B; --abd:#EF9F27;
    --gb:#EAF3DE; --gt:#3B6D11; --gbd:#97C459;
    --tb:#E1F5EE; --tt:#0F6E56; --tbd:#5DCAA5;
    --pb:#EEEDFE; --pt:#3C3489; --pbd:#7F77DD;
    --sb:#1a2235; --sbt:#c8d3e8; --sbon:rgba(255,255,255,.11);
}

body { font-family:'Inter',system-ui,sans-serif; background:var(--bg); color:var(--tx); font-size:13px; }

/* ── Screens ── */
.screen.hidden { display:none!important; }
.screen.active { display:block; }
#screen-login  { min-height:100vh; display:flex; align-items:center; justify-content:center; }

/* ── Login ── */
.login-wrap { width:100%; max-width:360px; padding:16px; }
.login-card { background:var(--s); border:0.5px solid var(--bd); border-radius:12px; padding:32px; }
.login-logo { font-size:22px; font-weight:600; color:var(--tx); display:flex; align-items:center; gap:8px; margin-bottom:4px; }
.login-logo span { color:var(--ac); }
.login-sub  { font-size:12px; color:var(--tx3); margin-bottom:24px; }
.login-foot { font-size:11px; color:var(--tx3); text-align:center; margin-top:12px; }

/* ── Topbar ── */
.topbar { background:var(--s); border-bottom:0.5px solid var(--bd); height:48px; display:flex; align-items:center; justify-content:space-between; padding:0 16px; position:sticky; top:0; z-index:100; }
.app-logo { font-size:15px; font-weight:600; color:var(--tx); display:flex; align-items:center; gap:7px; }
.app-logo span { color:var(--ac); }
.t-right { display:flex; align-items:center; gap:8px; }
.user-av { width:28px; height:28px; border-radius:50%; background:var(--ac); color:#fff; display:flex; align-items:center; justify-content:center; font-size:10px; font-weight:600; }
.user-nm { font-size:12px; color:var(--tx2); }

/* ── Nivel chips topbar ── */
.nivel-chip { font-size:10px; padding:2px 8px; border-radius:7px; font-weight:500; }
.nivel-admin_interno { background:var(--rb); color:var(--rt); }
.nivel-admin_infra   { background:var(--pb); color:var(--pt); }
.nivel-admin_terc    { background:var(--ab); color:var(--at); }
.nivel-atend_terc    { background:var(--tb); color:var(--tt); }
.nivel-usuario       { background:var(--acb); color:var(--act); }

/* ── App body ── */
.app-body { display:flex; height:calc(100vh - 48px); overflow:hidden; }

/* ── Sidebar ── */
.sidebar { width:196px; background:var(--sb); overflow-y:auto; flex-shrink:0; padding:8px 0; }
.nav-sep  { font-size:10px; font-weight:500; color:rgba(255,255,255,.2); padding:8px 14px 3px; letter-spacing:.7px; text-transform:uppercase; }
.nav-item { display:flex; align-items:center; gap:8px; padding:6px 14px; font-size:12px; color:var(--sbt); cursor:pointer; border-radius:0; transition:background .12s; }
.nav-item:hover,.nav-item.on { background:var(--sbon); color:#fff; }
.nav-item svg { flex-shrink:0; opacity:.8; }
.nav-badge { margin-left:auto; background:#E24B4A; color:#fff; font-size:9px; padding:1px 5px; border-radius:7px; font-weight:600; min-width:16px; text-align:center; }

/* ── Main content ── */
.main-ct { flex:1; overflow-y:auto; }
.page-pad { padding:16px; max-width:960px; }
.loading-ct { display:flex; align-items:center; justify-content:center; padding:60px; }
.spinner { width:24px; height:24px; border:2px solid var(--bd); border-top-color:var(--ac); border-radius:50%; animation:spin .7s linear infinite; }
@keyframes spin { to{transform:rotate(360deg)} }

/* ── Page header ── */
.ph { display:flex; align-items:flex-start; justify-content:space-between; flex-wrap:wrap; gap:8px; margin-bottom:14px; }
.ph h1 { font-size:16px; font-weight:600; }
.psub { font-size:11px; color:var(--tx3); margin-top:1px; }
.sec-title { font-size:11px; font-weight:600; color:var(--tx); margin-bottom:6px; }
.mt8  { margin-top:8px; }
.mt12 { margin-top:12px; }
.mb8  { margin-bottom:8px; }
.ml4  { margin-left:4px; }

/* ── Metrics grids ── */
.metrics-2,.metrics-3,.metrics-4 { display:grid; gap:8px; margin-bottom:12px; }
.metrics-2 { grid-template-columns:1fr 1fr; }
.metrics-3 { grid-template-columns:repeat(3,1fr); }
.metrics-4 { grid-template-columns:repeat(4,1fr); }
.metric-card { background:var(--s2); border-radius:8px; padding:10px 12px; }
.mc-label { font-size:10px; color:var(--tx3); margin-bottom:2px; }
.mc-val   { font-size:22px; font-weight:600; color:var(--tx); }
.mc-chip  { margin-top:3px; }

/* ── Buttons ── */
.btn-p   { background:var(--ac);  color:#fff; border:none; border-radius:8px; padding:7px 14px; font-size:12px; font-weight:500; cursor:pointer; }
.btn-g   { background:none; border:0.5px solid var(--bd); border-radius:8px; padding:6px 12px; font-size:12px; color:var(--tx2); cursor:pointer; }
.btn-suc { background:var(--gb); color:var(--gt); border:0.5px solid var(--gbd); border-radius:8px; padding:6px 12px; font-size:12px; cursor:pointer; }
.btn-wrn { background:var(--ab); color:var(--at); border:0.5px solid var(--abd); border-radius:8px; padding:6px 12px; font-size:12px; cursor:pointer; }
.btn-err { background:var(--rb); color:var(--rt); border:0.5px solid var(--rbd); border-radius:8px; padding:6px 12px; font-size:12px; cursor:pointer; }
.btn-eye { background:none; border:none; cursor:pointer; color:var(--tx3); display:flex; align-items:center; }
.btn-p:hover,.btn-g:hover,.btn-suc:hover,.btn-wrn:hover,.btn-err:hover { opacity:.88; }
.btn-p:disabled { opacity:.5; cursor:default; }
.btn-sm { padding:4px 10px; font-size:11px; }
.w-full { width:100%; }

/* ── Forms ── */
.fg { margin-bottom:10px; }
.fg label { display:block; font-size:11px; font-weight:500; color:var(--tx2); margin-bottom:3px; }
.fg input,.fg select,.fg textarea {
    width:100%; background:var(--s2); border:0.5px solid var(--bd);
    border-radius:8px; padding:6px 9px; font-size:12px; color:var(--tx);
    outline:none; font-family:inherit;
}
.fg input:focus,.fg select:focus,.fg textarea:focus { border-color:var(--ac); }
.fg textarea { resize:vertical; min-height:60px; }
.inp-wrap { position:relative; display:flex; align-items:center; }
.inp-wrap input { padding-right:32px; }
.inp-wrap .btn-eye { position:absolute; right:8px; }
.form-row { display:grid; grid-template-columns:1fr 1fr; gap:10px; margin-bottom:10px; }
.form-card { padding:16px; }
.form-actions { display:flex; justify-content:flex-end; gap:8px; margin-top:14px; flex-wrap:wrap; }

/* ── Cards ── */
.card { background:var(--s); border:0.5px solid var(--bd); border-radius:10px; overflow:hidden; }
.tk-card { border-bottom:0.5px solid var(--bd); }
.tk-card:last-child { border-bottom:none; }
.card-detail { padding:8px 12px 4px; border-top:0.5px solid var(--bd); background:var(--s2); }
.card-actions { padding:8px 12px 10px; display:flex; gap:6px; flex-wrap:wrap; }

/* ── Ticket rows ── */
.tk-row { display:flex; align-items:center; gap:8px; padding:9px 12px; border-bottom:0.5px solid var(--bd); cursor:default; }
.tk-row:last-child { border-bottom:none; }
.tk-id  { font-size:10px; color:var(--tx3); min-width:38px; font-weight:500; }
.tic    { width:26px; height:26px; border-radius:6px; display:flex; align-items:center; justify-content:center; font-size:14px; flex-shrink:0; }
.tic-u  { background:var(--acb); }
.tic-d  { background:var(--tb); }
.tic-m  { background:var(--ab); }
.tk-info { flex:1; min-width:0; }
.tk-title { font-size:12px; font-weight:500; white-space:nowrap; overflow:hidden; text-overflow:ellipsis; }
.tk-meta  { font-size:10px; color:var(--tx3); margin-top:1px; }
.tk-extra { font-size:10px; color:var(--tx3); }
.tk-dom   { font-size:10px; color:var(--tx3); min-width:44px; text-align:right; }

/* ── Detail rows ── */
.det-row { display:flex; justify-content:space-between; align-items:center; padding:3px 0; font-size:11px; }
.det-l   { color:var(--tx3); font-size:10px; }
.det-block { background:var(--s2); border-radius:8px; padding:10px 12px; }

/* ── Chips ── */
.chip  { display:inline-flex; align-items:center; font-size:10px; padding:2px 7px; border-radius:7px; font-weight:500; white-space:nowrap; }
.co    { background:var(--acb); color:var(--act); }
.cd    { background:var(--gb);  color:var(--gt); }
.ca    { background:var(--rb);  color:var(--rt); }
.cp    { background:var(--ab);  color:var(--at); }
.ct    { background:var(--tb);  color:var(--tt); }
.cpur  { background:var(--pb);  color:var(--pt); }
.cgr   { background:var(--s2);  color:var(--tx2); }
.chip-blue   { background:var(--acb); color:var(--act); }
.chip-green  { background:var(--gb);  color:var(--gt); }
.chip-red    { background:var(--rb);  color:var(--rt); }
.chip-amber  { background:var(--ab);  color:var(--at); }
.chip-teal   { background:var(--tb);  color:var(--tt); }
.chip-purple { background:var(--pb);  color:var(--pt); }

/* ── Alerts ── */
.alert     { padding:8px 12px; border-radius:8px; font-size:12px; margin-bottom:12px; }
.alert-err { background:var(--rb); color:var(--rt); border:0.5px solid var(--rbd); }
.alert-info { background:var(--acb); color:var(--act); border:0.5px solid var(--ac); padding:8px 12px; border-radius:8px; font-size:11px; }
.alert-warn { background:var(--ab); color:var(--at); border:0.5px solid var(--abd); padding:8px 12px; border-radius:8px; font-size:11px; }
.hidden { display:none!important; }

/* ── Rota info ── */
.rota-info { padding:7px 10px; border-radius:7px; font-size:11px; font-weight:500; margin-bottom:10px; display:flex; align-items:center; gap:6px; }
.rt { background:var(--tb); color:var(--tt); border:0.5px solid var(--tbd); }
.rw { background:var(--ab); color:var(--at); border:0.5px solid var(--abd); }
.rm { background:var(--rb); color:var(--rt); border:0.5px solid var(--rbd); }

/* ── Filtros ── */
.filter-row { display:flex; gap:5px; flex-wrap:wrap; }
.fbtn { background:var(--s2); border:0.5px solid var(--bd); border-radius:20px; padding:4px 10px; font-size:11px; color:var(--tx2); cursor:pointer; }
.fbtn.on { background:var(--acb); color:var(--act); border-color:var(--ac); }

/* ── Tabs ── */
.tabs { display:flex; gap:3px; margin-bottom:6px; }
.tab { border:0.5px solid transparent; background:none; border-radius:14px; padding:3px 10px; font-size:11px; color:var(--tx3); cursor:pointer; }
.tab.on { background:var(--s); color:var(--tx); font-weight:500; border-color:var(--bd); }

/* ── Notificações ── */
.notif-row { display:flex; align-items:flex-start; gap:8px; padding:9px 12px; border-bottom:0.5px solid var(--bd); cursor:pointer; }
.notif-row:last-child { border-bottom:none; }
.notif-row:hover { background:var(--s2); }
.notif-new { background:var(--s); }
.notif-dot { width:7px; height:7px; border-radius:50%; flex-shrink:0; margin-top:4px; }
.notif-body { flex:1; }
.notif-title { font-size:12px; font-weight:500; color:var(--tx); }
.notif-time  { font-size:10px; color:var(--tx3); }

/* ── Segurança ── */
.seg-block { background:var(--s); border:0.5px solid var(--bd); border-radius:9px; overflow:hidden; margin-bottom:8px; }
.seg-header { background:var(--s2); padding:7px 12px; font-size:11px; font-weight:500; color:var(--tx2); border-bottom:0.5px solid var(--bd); }
.seg-body { padding:10px 12px; display:flex; flex-direction:column; gap:6px; }
.seg-row { display:flex; align-items:center; justify-content:space-between; font-size:11px; }
.srl { color:var(--tx2); }

/* ── Usuários ── */
.user-av-sm { width:26px; height:26px; border-radius:50%; display:flex; align-items:center; justify-content:center; font-size:9px; font-weight:600; flex-shrink:0; }
.status-dot { width:7px; height:7px; border-radius:50%; flex-shrink:0; }

/* ── Domain feedback ── */
.dom-feedback { font-size:10px; color:var(--tx3); margin-top:3px; }
.dom-ok  { color:var(--gt)!important; }
.dom-ext { color:var(--tt)!important; }
.dom-err { color:var(--rt)!important; }

/* ── Empty state ── */
.empty-p { text-align:center; padding:28px; color:var(--tx3); font-size:12px; }

/* ── Scrollbar ── */
::-webkit-scrollbar { width:4px; }
::-webkit-scrollbar-track { background:transparent; }
::-webkit-scrollbar-thumb { background:var(--bd); border-radius:2px; }